陕西省室内装饰协会家装专业委员会4月15日组织成员单位赴深装总建设集团股份有限公司陕西分公司 、东易日盛装饰集团西安分公司学习交流。陕西省室内装饰协会副会长兼秘书长李庭辉、家装委秘书长郑晓峰及家装委副主任、主任委员、家装委成员单位的领导、秘书处人员等28人参加。本次活动以参观学习、交流分享的形式进行。
注：本文在家装委“4.15陕室装协家装委走进东易日盛交流活动圆满成功”一文基础上编辑修改。
参与本次活动的家装委成员有：
陕西省室内装饰协会副会长兼秘书长李庭辉
陕西省室内装饰协会 副秘书长 李占峰
《华商报》建材家居行业 总监 李振勇
房天下家居西安 总经理 王峰
华居网创始人、新浪家居西安站、西安伟诚广告策划有限公司总经理 史伟
阳光报阳光网党建工作部主编 曹文豪
西安业之峰装饰有限公司 总经理 陈建权
东易日盛技术监察部经理王鹏
西安大明宫装饰工程有限公司总经理 牟立
峰光无限副总经理 陈雄兵
西安老板厨房电器销售有限公司 总经理 陶方东
名韵世家家居有限公司 董事长 张文广
陕西佳驰美邑实业有限公司董事长 李国派
平凹国际家居总经理 杨金萍
泛米兰国际家居 董事长 李艳松
西安格欣建筑装饰设计有限公司（简称格欣国际） 总经理 李燕
好百年装饰西安分公司总经理 梁大为
西安峰上大宅装饰有限公司 副总经理 闫格
西安德道成建材有限公司董事长 王焕成
深装总建设集团股份有限公司陕西分公司总经理范志勇、郝总、东易日盛家居装饰集团西安分公司王总也参与了本次活动。
参观深装总建设集团股份有限公司陕西分公司——
深装总建设集团股份有限公司副总裁/陕西分公司总经理 范志勇（右一）为大家介绍企业情况。
深装总陕西分公司成立于2010年9月，办公地址位于陕西省西安市高新CBD区。公司办公面积逾2000平方米，现有员工150余人，其中70%为专业技术人员。是陕西省建筑装饰协会副会长单位，陕西省室内装饰协会副会长单位，陕西省建筑行业三十强企业，CIID 全国最具影响力室内设计机构。
作为西安地区最高档的写字楼，迈科商业中心只是深装总负责设计施工的代表项目之一。在过去的2019年，深装总的项目获得了国内国际的诸多行业公认的大奖、重奖。史上最大的设计项目“交大创新港”的全部内外设计，也是由深装总完成。雄厚实力、创新思维、超前设计，让大家对此次参观的热情持续高涨。
参观的最高潮，来自于范总的即兴分享。深装总的人员梯队搭配科学合理，核心来源于企业对于员工的培养和关怀。让员工有归属感不但在于薪资，还有能力的提升与精神层面的优待与尊崇。员工在企业里，享受的和使用的，是来自世界各地最好的设备和企业自己的时尚设计。疫情期间，不减薪不裁员，员工的整体心态一如既往稳定进取。这是长期熏染的结果。
范总的分享给现场所有人都带了触动和启发。宏观的视角、思想的高度、设计的理解，春风化雨，浸润心肺。深装总的做的设计施工项目屡次斩获大奖，这不但是企业的荣誉，也是在为陕西的设计行业获得更多的国内国际认可做贡献。荣誉源于实力，却不止是惠及一时一地。这也是企业的使命和人文愿景。
参观东易日盛家居装饰集团西安分公司——
东易日盛家居装饰集团始建于1997年，秉承“虔诚为客户服务”的理念，以“装饰美好空间、筑就幸福生活”为使命，连续多年蝉联《中国最具价值品牌500强》22年家装经验，引导国内家装潮流。200家线下体验店，50万家庭优选四大品牌优势铸就今日辉煌！
家装行业的上市企业本就很少，东易日盛雄踞西安20余年，创造了太多的辉煌，为推动整个行业的变革发展起到了举足轻重的作用。竞争永远存在，学习永不止步。
东易日盛的公司氛围让大家很受触动。办公空间物尽其用，工作人员人尽其职。每个人都在专注于忙自己的事情，每个人都充满这热情。能够激发员工的自主性，才是成功的管理。
新会员授牌&交流分享
为了了解行业现状，陕室装协家装委在过去的一年做了大量的实地走访活动，对会员单位进行常态化深度报道：覆盖自身优势、长远规划、企业大事件、掌门人风采等，并不断发掘行业优秀企业，因时顺势，不断地丰富资源，扩大家装委的自身影响力。在大协会的正确指引和大力支持下，家装委正不断的发展壮大，未来我们也将更好地为企业服务、为行业做贡献。
2020年家装委迎来了首批4家新成员单位。陕西省室内装饰协会副会长、秘书长李庭辉先生，在大家的见证下为新成员颁发入会证书。
从左至右：李庭辉、李燕、梁大为、闫龙、王焕成、郑晓峰
家装委成立之初衷是为了通过代表性家装关联企业的互通交流，为陕西家装行业带来良性的发展及引导。每次的走访行动最受启发的环节就是自由交流。2020年疫情影响，对整个行业带来了很大的冲击。各家的应对方法不同，而营销模式的调整却是普遍的共识。对行业、对现状、对未来，有思考、有疑问、有总结。大家各抒己见，现场很是热闹。
家装委秘书长郑晓峰主持
王峰：疫情催生了家装行业直播的兴起。上游地产反应最为敏锐，房天下北京合作的地产公司，2月初就开始着手线上售楼部的搭建，西安相对晚。2019年房地产全年直播1.2万场，2020年2月份就直播1.5万场。北京上海等一线城市是总裁总经理领衔，从公司层面、战略层面去做。西安区域的直播版块是房天下带动起来的。直播的关键问题是流量从哪儿来。直播软件卖的是功能，没有公域流量。直播不是必须要做，不能替代线下，但是一定要思考模式。疫情只是加快了直播的进度，没有这个特殊事件，直播还会持续增加。
史伟：疫情加剧了市场的紧张氛围和大家的危机意识。也让直播走进更多人的视线。做直播的有两类：平台和功能。疫情期间华居网的直播平台也开发成功并推广。家装是一个要求体验感的行业。直播一定是未来的趋势，但是只是作为引流，最终要导入线下，实现转化。所以重要的不是工具，而是直播的人比较重要。
曹文豪：疫情还并没有过去，各方的探索还在进行，很难说某一个模式正确与否。直播这种形式已经被大众所接受，相关的视频产业也在不断兴起，只能说积极尝试，即时调整。
陈建权：疫情中生产自救，做了一些事，比如在搜房网上董事长直播引流，对新模式积极尝试。但是仍然觉得不够，未来要坚定信心。业之峰来西安19年，对行业的前辈东易日盛，一直是保持尊敬的。跟深装总一样，业之峰也是一个有自己使命、特色的企业。除了在疫情期间承担了一些力所能及的社会责任。还练就了新技能。
直播的关键在于，企业做的事情是否与顾客相关？为了业绩而直播、为了直播而直播没有意义。装修的核心目的，是温馨的家。未来业之峰将更加坚定企业的自信：您对美满家庭的向往就是我们的使命。对客户对员工，都一样。业之峰的三项举措：十年质保、入驻环保、全程管家，如火如荼的践行中。希望未来共同努力，为真正意义上设计和服务提供到千家万户。
牟立：大明宫装饰成立比较晚，服务板块涵盖了工装和家装，所以这次的参观带来的启发很大。不管是从理念还是运营，家装主要做套餐，人才培训机制的建立很重要。大明宫装饰的家装设计师20多个，体会深。向优秀企业学习。
陈雄兵：峰光无限入驻西安17年，取得了一些成绩，但是要走的路还很长。疫情期间高层迅速反应，积极应对。新媒体自己也在做，主要着力点还是老客户的转化。通过平台直播只能引流，转化率相对低。目前试行每月3场公司自主做的直播，专注线下版块儿。
陶方东：两家企业参观下来，觉得他们的企业管理方面是学习的典范。设计方面是国际水准，标准和细节也做得非常好。老板电器属于上游企业，与装企合作多，希望未来能够与更多类似优秀的装企更好的合作。疫情对于家电厨电行业线下零售影响大，但是潜在品质需求却在增长。疫情期间大家有一半的时间在厨房，对于生活的体验和品质感受更为深刻。未来，疫情之后，相信会迎来行业的转机。
老板电器的宗旨就是满足消费者对厨房的所有期望。2020年市值大概在300亿，与西安70%的地产在合作，市场占有率第一。家庭装修是金厨银卫，疫情期间微信爆破、直播、异业联盟都在做。未来线上数字化可能会是新常态，每个企业都得去了解。
杨金萍：平凹国际家居一直以来秉持的就是打造高端原创，为高端精英群体定制服务的理念。致力于打造中国奢侈品家居，意在”用世界的语言诠释东方的故事，用中国的文化服务世界“！做受人尊重的产品，是平凹的人文理念。特别请新加坡GID的设计总监曾建龙做原创设计，旗下摩兰、名杉、平凹整木定制，还有自己的工厂。企业文化是素来的根基，企业首先是：先做人后做事，做一个受欢迎的人，财源才会滚滚来。希望接下来能够跟在座优秀企业加深沟通，促进合作，勠力共赢。
李艳松：首先感谢家装委组织的这种有意义的学习交流活动，耳闻与所见给人带来的感受会更真切。企业最终的核心，都是要深度做服务，做到极致。优秀的企业之间多进行经验分享，才鞥有助于共同进步。
参观深装总感觉非常棒，今天第一次来东易日盛，同样深受启发。任何商业模式，回归本质都是理解消费者。做名副其实、有责任、有担当的企业，也是大家很认同的企业。
李国派：深装总和东易日盛，都是在各自领域的领先优秀企业，范总把设计分批透彻，东易能把人和空间用到极致，恰到好处，很受触动。高处立、平处坐，最终才能获得更大的空间。
张文广：2020年把大家都打的措手不及，改革开放30年中国经济走的顺风顺水，现在也到了拐点，只不过疫情给加了个佐料。企业的体量做大的时候，考虑的更多的是企业的安全性。原先的时候交流的机会很少，以后真的是要看重这一块儿。同行有竞争，但是更多的是要开放心态、信息交流，互补起来。获客成本现在是最大难题，家具行业更难，以后希望大家能一起协作，研究如何降低获客成本，获得共赢。
李振勇：疫情下的家装产业就一个字：冷。很多企业面临的是保命，首先是保现金流：在既有的客户量基础上降低成本和提升单值。随之而来影响到营销政策的改变。疫情的突然出现，让大家一度视直播为救命稻草。
但是认真思考一下：直播究竟是什么？个人认为类似保健药。随着疫情得到控制，大家需要重新审视直播的意义。直播会成为常态，成为重要营销工具之一，但绝不会是全部。企业也需要根据自身情况来取舍：别人都在做，自己要不要做？想明白要用直播干什么？单纯卖货的话，如果没有巨大让利空间，直播是难以为继的。企业有无能力承担这个让利？疫情不可怕，怕的是被吓的失去信心、怕盲从。
高端产品更多的是高端体验感，直播只能作为品宣工具。真正能保命的就是口碑和服务。尤其在疫情过后，大家对生活的质量更为看重。中国本来就是多灾多难，本次疫情的冲击波会带来行业的重新洗牌。慎重应对、及时调整。
王焕成：参观两家优秀企业后，有一个体会：不管企业大与小，都是看能否做到自己领域里的优秀和极致。道理简单，做起来却需要全力以赴。疫情冲击的不但是经济，更是人心。保持信念，勉力前行。
李燕：深装总的办公场所非常有设计感，范总的分享有深度、有高度。东易日盛的公司风貌和氛围非常好。格欣国际是以设计为主的装企，这样的参观交流带来的启发很大。疫情期间，格欣国际尝试了直播，获客率不是很大，相较而言，社群营销更有收获。线上线下互相配合在未来会成为常态化。
疫情对团队凝聚力提升很大。格欣国际专注：线上思维、品牌思维、客户思维。不管什么宣传形式，内容都是最重要的。后期会加大力度去深度思考客户需要什么？如何传递给客户？装修行业不像直播带货，一定是做到精准客户，然后做成品牌。这也是未来要坚持的信念。
梁大为：好百年更多的专注整装，也没太做宣传。疫情加快了洗牌，但是也积压了很多客户。好百年来说，今年又增加了新媒体和电商板块。直播是一种方式，但是也要注意：做直播容易损伤客户。应该是先靠设计和服务打动客户，然后加入商业会好些。可以借助其他平台尝试，自己企业要慎重。
一直以来好百年都在专注于自身，跟外界沟通的少。今天的收获很大，以后希望跟同行多一些类似的交流。大家共同努力。这一次家装委组织的交流活动，让我看到了希望：有问题可以有地方咨询，可以交流，大家一起探讨、协作，就更有信心往前走。
闫龙：保持学习才能保持优秀。疫情加速了行业链条上各个企业的变革。不管形式怎样，最终都会归结于一点：给客户传达什么样的内容？能否触达客户心理？峰上大宅的定位是：高端整装方案提供商，匠心是我们的坚守，未来也会一如既往，做到更好。
王鹏：在座大家提到更多的是疫情期间的复盘。其实我们更希望听到大家对于东易日盛的感想和建议。东易日盛给客户提供的是感受不一样的家装体验：付下身做事，从细节做起，以数字化高品质交付为目标。而这，也许是家装最后的目标。
李秘书长对家装委成立以来的工作和此次活动给予了充分肯定。在肯定此次活动中谈到：参观点位选的准，一个工装企业、一个家装企业，他们都是陕西最好的、最具有代表性的工、家装企业之一，代表性很强，有看头，学习意义大。学习交流内容定的准，符合当前市场发展形势，切合大家所需，达到了学习、交流、互动、分享的目的。在围绕交流动主题“疫情之下家装行业新营销的尝试及效果”分享中，他谈到：疫情趋于稳定，企业要加强管理，控制经营成本，最大限度降低疫情的影响和冲击。同时，要在疫情发展趋势还未知，企业要利用这个时段，练好内功，抓好各种学习充电，提升企业员工的素质、提高企业内在发展动力。
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