陈建权，陕西省室内装饰协会家装专业委员会副主任，业之峰装饰集团西安分公司总经理。
业之峰装饰集团西安分公司总经理 陈建权
01——顺应形势自身求变，市场好坏是相对而言
装饰行业是一个与民生紧密相关的行业，在国家大环境大政策下，不是一个孤立的业态。2018年对家装行业影响比较大的就是环保政策的推出和一些家装公司跑路造成的消费者信任危机。中国改革开放40年以来取得举世瞩目的成就，说实话也是以牺牲资源环境为代价的，尤其是在环保领域。装修行业尤其是室内装修跟老百姓的生活健康息息相关，国家倡导环保及生态环境的可持续发展是装饰行业和国家的发展趋势达到一定阶段自然出现的。
装饰企业的从业者要应对这种变化就得对自身有更高的要求。只有适应大的趋势紧跟时代步伐，才能得到良性的发展。很多人说经济遇冷，这是事实，但是对于企业来讲，市场前景好与不好是相对的。如果一个企业真正意义上是以客户的利益为核心去发展，即使国家不提环保，企业本身也要做到环保，因为这是装饰行业最基础的工作。已经做到了，那么在政策实施时，反而会更突出。因为大浪淘沙，淘掉的是那些不合规矩的，留下的都是有实力的、规范的、有信誉的企业。业之峰一直在倡导环保，但是还没做到极致，依然有很多地方需要去努力。对于国家提倡环保的政策我们业之峰肯定是拥护的，并且不遗余力的去执行。
02——业之峰谋求上市：是自然也是必然
家装行业从上世纪90年代初，真正意义上是从住房私有化开始，逐渐产生住房装修、对于生活品质提升的需求。从最初的小作坊低门槛到现在，家装行业的发展一直在向品牌化、规模化、规范化的方向发展。现在装饰行业已经出现了上市公司，业之峰有20多年的品牌史，今年会有大动作：公司上市已经提上日程，到了最后冲刺的阶段。这是自然也是必然。 互联网的冲击使传统的装饰企业面临极大的挑战。来势汹汹，一度使后者无所适从。但是经历了过去两年的焦虑期后，事实是，企业的基础实力和品牌信誉积累是极其强大的支撑，还是传统装饰公司在引领行业的发展。
互联网是一个时代的产物。互联网企业有它的优势，比如新思维模式、优秀的经营理念、便捷的交付形式等，尤其能够瞬间积累起来大量的客户，传统家装企业要继续坚持自身优势的部分：施工体系、质量体系、交付体系等，这也是传统装企的核心生命线。同时积极学习，与时俱进，互相学习、夯实基础，最终达到两者的结合，这将是双剑合并，也是家装企业的未来趋势。目前，家装传统企业更大的挑战，其实是客流的压力。西安市场环境相较于北上广深发展稍微缓慢一点，但是发展趋势和方向是比较乐观的。所有类型的企业最终都是基于顾客的价值，这一点永远不会变。急功近利、低价切入、恶性竞争，所有这些不规范的发展模式都会被慢慢淘汰掉的。走的比较稳健的企业，倡导环保注重品质的企业在前期获取客户方面比较艰难一些，价格贵一些，但是保障性好，品牌价值会快速提升。
企业的价值观、使命就是企业的生命。为民众服务、利他的企业才是一个有未来的企业，利他的同时最终还是有利于企业本身。
03——融合的时代，业之峰积极学习、谋新求变
业之峰西安公司在2018年客户的来源方面，接近60%来源于互联网。5年前，业之峰已经在布局以应对互联网的到来：我们打造了一个属于自己的互联网平台，这个平台短短一年时间的获客量包括创造的价值都是突出的。互联网的便利使客户对施工信息、变化调整有很强的参与感。业之峰在信息化建设方面起步早，我们的工程APP，千里眼--远程监控系统，客户评价体系等都比较成熟。
企业文化方面也是业之峰比较看重的。除了发布《致良知》全员学习，追随领袖思想，2019年的年会上发布了企业3.0战略，3.0战略就是对美满家庭的向往，就是我们奋斗的目标。这个不仅仅对客户，对员工，亲朋好友等身边所有的人，我们都要帮助他们去建立美满家庭，企业的使命得到了升华，在新的使命的引导下我们董事长开通了个人公众号，所有的客户都可以扫二维码和董事长直接沟通，这是行业开创性的事件。真正意义上把客户装在心里，为客户着想，业之峰在新时期，企业的发展提升到了一个新的战略高度。
业之峰今年的目标是在全国建立十万户美满家庭，也会传播《致良知》的思想精华；业之峰在多年前就比较重视建立自己的使命、价值观，在建立初期使命的1.0时代，客户的满意度是检验我们工作的唯一标准；2.0版本的我们的使命是：为难自己，成就客户；未来我们要打造百年企业品牌。我们从事的行业是一个伟大的行业。
04——业之峰的全方位一条龙布局，稳扎稳打脱颖而出
针对现在消费升级和转型以及客户群体的消费能力划分，产品结构，产品组合等方面都做了调整，尽可能服务更多的客户。高端领域有汇超国际针对别墅群体；中高端领域是业之峰装饰、峰汇家居，这一板块是主营业务，还会继续加强，中产阶级越来越多，更注重生活的品质和环保，西安市以这一板块产品为核心；在往下一个阶层就是诺华整装、套餐，标准化的施工流程，前两者是高级定制化的、私人定制的业务；最后一个是全包圆，是真正意义上的整装标准化；诺华整装和全包圆运营3年了，去年业务量就达到3个亿，今年目标是5个亿；全包圆一口价含家具软装配饰，达到真正的拎包入住。去年又注册了一个软装品牌《迷住软装》，现在重装饰轻装修的思路使软装配饰成为一个大有可为的市场。这些年的发展，还没有成气候、成规模的软装公司，说明软装配饰这种商业模式或者盈利点还没有找到合适的切入点。
大家都知道软装是未来，但是至今没有一家找到真正意义上的可持续发展的路径或者商业模式，业之峰现在也在积极研究探索中。泛家居是必然的趋势。大量的老房翻新，局部改造，也是非常巨大的市场，关键是看潜在目标客户群体，并做相应的布局和业务开展。
不管外部环境发生什么变化，企业自身的使命、愿景，价值观才是企业生存之本。市场不好情况下信誉反而能使一部分企业脱颖而出。这种不好只是相对而言。现在国内几大装企的硬件实力几乎差不多，中国的市场足够大，良性的竞争是有利于行业进步的。不怕晚就怕实力不行。当所有装企品牌都在炒整装概念时，业之峰后来居上：全包圆起步才2年多时间，在此之前标准化市场还是红海，业之峰在北京市场能够脱颖而出本质还是在于企业本身定位布局。全包圆的定位是北京100平米以下的客户，70-90平米的房子，全部下来就是八到十万，这种定位的企业很多，业之峰能够抢到这样一个市场份额说明最终的竞争就是企业文化的竞争。
业之峰能获得消费者的信赖，能做成这个事情是基于这么多年在家装这个领域心无旁骛，一直致力于把家装这一件事做到极致。尤其在十年前房地产的黄金时代，业之峰的现金流一直很充沛，但老板没有头脑发热去做别的产业，所以这个企业一直发展的比较稳健，没有高歌猛进，一直走品质路线：从环保材料、工艺体系、包括辅材等都是精选一线品牌。
目前存量房和大量的老房改造足够让企业去消化的，西安的精装房起步算很晚了。政策的实施和真正落地需要时间。我们有自己的思考，同时也不会恐慌，积极面对。精装时代强强联合会是趋势。业之峰有公装板块，有自己的设计研发部门，跟开发商合作的可能性是有的。同时我们引进德国工业4.0，跟德国当地一家企业合作，把德国目前装修领域的先进工艺体系和材料体系引入国内，并先期引入我们的汇超国际别墅项目。消费升级时代，品质才是生命线。后期还可以直接引进德国的施工工人和管理人员，用德国的工人，德国的材料体系和施工标准来为客户服务。
企业发展——
业之峰诺华家居装饰集团西安分公司总经理陈建权先生担任家装委副主任，西安业之峰成为家装委副主任单位。
业之峰一直在致力于做更环保的高端装饰，我们的蓝钻工程在家装业和消费者心中都留下了浓墨重彩的一笔。我们的环保不仅获得了消费者的认可，也获得了同行的尊重。
尽管业之峰在环保方面已经做出了显著成效，但对于我们来说这只是开始并没有结束。每一年，我们都会对材料、工程工艺和工程质量进行升级，誓要将环保进行到底。
业之峰在做环保装饰之余，也在凭自身努力去改变行业规范，面对一些行业乱象也做出了针对性的对策。
2015年我们发布的“五零靠谱承诺”，零污染、零增项、零假货、零延时、零回扣。通过对自身的高要求，做到真正的受惠于消费者。
加入家装委之后，我们将更有力信心推动3.0战略：您对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标。最终实现我们的企业愿景：做受人尊敬的行业领跑者。
协会建言——
作为家装委的核心成员单位之一，除了加强修炼内功做好自身，同时希望协会在行业标准的制定，行业规范的引导，对于政府部门制定的各项规范标准的执行落地，去实现家装行业的共识方面能真正做到为企业服务为消费者服务。比如北京的家装行业协会，从十几年前开始，北京行政范围内就统一了家装合同版本。其他城市还是各自为战，自立门户，没有统一的制式合同版本。
其他的方面，期待能做一些链接企业与客户之间沟通渠道，把更好的企业平台、品牌推荐给消费者增强公信力，积极谋求多方共赢的局面。让优质的、品质有保障的家装企业更多的曝光出正能量的信息。
西安现在是国家中心城市，是一座网红城市，迎来了大发展时代，未来会非常光明，包括家装市场。跟北京上海这些一线城市相比，有差距，但也有更好的发展空间和存在的价值。西安市场足够大，人们对于生活品质，住宅需求的提升都使家装行业未来大有可为。家装委的成立，可以说是顺势而生，也希望能共同促进行业的进步。
业之峰装饰公司全称为北京业之峰诺华装饰股份有限公司，前身为北京业之峰装饰有限公司，成立于1997年，主要从事住宅及大型公用建筑的设计、施工和建材供应等相关业务，系北京地区家装企业的中国建筑装饰协会副会长单位。
业之峰的分支机构，遍及全国各地：20多家直营分公司、90余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了中国最大的家装服务网络。
业之峰凭借十余年十多万户的装修经验，在环保家装的路上不断探索与创新，已成为名副其实的“中国环保家装领跑者”。
业之峰以“追求卓越、和谐共享、创造高尚生活”为己任，以成为“中国家居产业持续领跑者”为愿景，将不断为客户提供高性价比的家居服务，为中国家居行业持续贡献力量
西安业之峰装饰于2001年9月16日在西安隆重开业。业之峰西安分公司的成立给西安装饰装修行业带来了先进了设计理念、严格的管理体系和完善的施工质量，树立起更新更高的典范。郑重承诺:环保不达标,全额退款!
企业文化：
业之峰使命：
您对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标！
业之峰愿景：
做受人尊敬的行业领跑者。
|
