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中国室内装饰协会副会长龚权讲话
发布时间: 2012-03-13 16:08:48 信息来源:本站信息

 

 

在全省室内装饰行业工作会议暨陕西省室内

装饰协会四届五次理事会上的讲话

  

      中国室内装饰协会副会长  龚权

一二年二月二十九日

 

(根据录音整理)

 

 

 

各位领导、各位同志:

 

非常高兴,我再次来到陕西,有机会参加这个大会。

首先,我代表中国室内装饰协会,对这次大会的召开,对全省室内装饰行业的发展和管理取得的辉煌成就,对全省各级领导、政府部门给予室内装饰行业的大力支持,对全省各级室内装饰行业管理部门和行业协会,以及广大的室内装饰同仁付出的艰苦努力,表示热烈的祝贺和衷心的感谢!

大家都知道,现在世界经济、中国经济都处在重要的调整期。我国室内装饰行业经过几十年的大发展,取得了辉煌成就,现在也出现了不少新情况、新问题,正在经历由“量”到“质”、由“大”到“强”的历史性转折。行业如何进一步发展,企业应有哪些新的目标追求,大家都十分关心。我想利用这个机会,传递一些重要信息,谈一些个人看法,不是作报告,主要想起沟通信息、交流思想的作用,供大家研究参考。

我看到的事情、想到的问题比较多,想说的话也多,但时间有限,不能多说。今天,省里老领导程省长、巩副省长等好几位领导同志都到会了,下面还要请他们讲话,我要给他们多留时间。我记得95年在全省室内装饰协会成立大会上,巩省长有一个很重要的讲话,讲得很好,给我留下深刻印象,说明省领导对我们室内装饰行业非常理解,很有感情。全省室内装饰行业的发展是同省领导的关心与支持分不开的,应该感谢他们,请他们多讲讲。

我想简要地讲两个问题。

第一个问题,从宏观形势上看,党和国家一系列的宏观政策对发展室内装饰行业十分有利。室内装饰行业本身也具有持续发展的巨大优势,在国民经济中占有重要地位,将会得到更多的鼓励与支持。

就是说,尽管由于受宏观调控、特别是对房地产业调控的影响,我们遇到一些暂时困难,但总的形势对我们行业发展有利,主要表现在:

第一,今年是小平同志南巡讲话二十周年纪念,又是党的十八大的召开。我们国家改革开放的大势不可逆转,改革将会有新的突破,我对这一点是很有信心的。特别是重要领域的改革,将为各行各业也包括我们行业的新发展进一步扫清体制障碍。这是关系全局的头等大事,也是我们应当给予特别关注的最有利形势。

第二,中国是世界上最大的发展中国家,发展仍然是个硬道理。现在的中国GDP47万亿,美国是98万亿(人民币),要赶上美国,发展的空间太大了。现在虽然调整发展方式,稳中求进,增长速度放缓,但是,即使8%左右在世界上仍然是比较高的速度。所以本行业仍应在国民经济发展中发挥更大的作用。现在全国室内装饰年工程量已经达到14000亿,今后仍可为国家的经济建设、社会财富的积累和人民生活质量的提高贡献更大的力量。

第三,中国的经济发展进一步强调扩大内需。我始终认为,室内装饰行业是最大、最持久、最稳定的内需。我们现在的消费最大的热点有两个,一个是“住”,一个是“行”,满足广大人民群众“家”和“住”的消费需求将是本行业永不衰竭的最大市场。还有一些不断出现的新市场,尚未引起我们足够重视。比如:火车、轮船、飞机的内部装饰,家装市场中的经济房、保障房、农民房、旧房改造、局部装饰装修等等,市场相当宽广,大有用武之地。

第四,城市化和新农村建设已经成为中国经济发展的发动机。这是外国人的评论,事实如此。中国已经成为世界上最大的建筑市场,同时也是最大的装饰市场。最近有人到美国回来写了个东西,可能在座的有人也看到过,他说在美国看到“11个细节”,其中一个细节是:站在纽约的高楼往下一看,高楼林立,车水马龙,十分壮观,热闹非凡,我们的北京、上海等大城市己跟它差不多了,可是走出纽约,走到一些小城市和农村一看,差距就太大了,跟人家还没法比。说明我们的发展潜力太大,在将来很长一段时间整个中国仍然是一个很大的建筑市场和装饰市场,仍然会给我们提供很大的发展机会。

第五,中央十分重视关注民生、充分就业。最近,胡锦涛总书记讲话,大家可能也都听到了,提得很高,强调就业是“民生之本”,是“头等大事”。现在就业压力很大,城镇每年需就业劳动力2500万,农村每年要转移劳动力800多万,还有600多万大学生毕业。我们这个行业能够吸收大批劳动力,可以说也是就业大户,现在我们行业的就业人员已有1300万,施工主体是“农民工”,这个队伍还在壮大。我们能为社会就业多做贡献。

第六,大力发展服务业是国家的一项重大政策。已经连续发了几个文件,还专门发了一个发展家庭服务业的文件。最近李克强副总理又强调,服务业是我国经济发展的一个重要领域。服务业的发展标志着一个国家现代化的程度,它同就业有关、同二次分配也有关。现在美国的服务业比重占国内生产总值的80%以上,我们是多少呢?现在是43%,也差一倍。我们室内装饰行业是一个服务面广、综合性强、专业性强、市场容量大的现代服务业,可以带动产业链众多部门和行业的发展。对我们这个新兴的特殊的“面向生活消费的服务业”,还不能简单地从“装饰”字面去理解,它的实际涵盖面越来越宽了,已经形成室内设计、室内陈设、室内环保、室内装饰装修四大产业,这四大产业形成了一个“大装饰”、“大服务”的新格局,服务领域相当宽广。

第七,大力发展文化产业,也是国家一项重大政策。室内装饰业以精神文化消费为特点,许多地方政府已经把它列为文化创意产业,给予大力扶持。中国室内装饰协会跟上海市有关部门联合举办“上海国际室内设计节”,已经办了两届,今年四月份举办第三届。这个设计节上海市政府非常重视,已经吸引了外国很多城市参加。中国室内装饰协会还有一个“国际室内设计双年展”,已经举办了八届,今年第九届双年展正在商量跟北京市设计周合在一起办。现在好多地方都在大力推动设计文化的发展,让设计和艺术更好地为人民生活服务,更好地促进经济的发展,也更好地把中国文化推向世界。在这方面室内装饰行业具有天然优势,可以发挥积极作用。

第八,国家还有一项重要的政策,就是大力扶持中小企业和民营企业的发展。我们这个行业基本上是中小企业,也基本上是民营企业,完全可以争取得到更多的政策优惠。

我就简单地举这几点,尽管不全面,但也可以看出,窒内装饰行业前景光明,责任重大。我们面临的形势是机遇大于挑战,

应当坚定信心,抓住机遇,在调整结构、加快转型、苦练“内功”上下工夫,从变革创新中求生存、求发展,以更好地适应国民经济发展和人民生话水平提高的新要求。从行业协会来说,我们要更好地发挥桥梁纽带作用,更好地反映企业诉求,更好地为会员提供服务。

第二个问题,从行业发展上看,室内装饰行业有哪些发展趋势值得关注?今后怎样更好地持续、稳定、健康地发展?

我认为值得关注的主要有四大趋势:专业化、合作化、制度化、人性化。前两“化”主要是从行业发展和企业经营方面说,后两“化”主要是从行业组织和管理方面说。

“专业化”,是分工细化的必然。室内装饰业就是从建筑业分离出来的一个独立行业,现在室内装饰业里面又分离出来若干个专业。无论设计还是施工,不可能什么都会、什么都擅长。多元化的市场必然要求精于某个特定市场的专业化服务。当年什么都干的“全能”家装公司现在还有多少?它们干的活不是被各种专业队伍分解了吗?家装市场现在已出现专做旧房改造、专做厨房卫生间改造、专做局部装修的企业。家居市场专业化的趋势也很明显。分工的细化是社会进步的表现。只有“专”才能“精”,只有“专”才能有“特色”,才能有更高的质量和效率,才能产生更好的品牌效应,也才能有更强的市场竞争优势。

“合作化”,竞争与合作并存是市场经济常态。室内装饰行业一个最大特点是综合性强、关联度大、覆盖面宽,要同许多部门和行业联合起来才能把事情做好,更要重视合作。我经常拿我们跟旅游业比,旅游业如果没有交通、住宿、餐饮、景点、娱乐、购物等等,那就没有办法搞旅游。室内装饰业如果没有设计,没有施工,没有材料用品等许多产业的配合,就不可能形成一个系列化的完整的服务产品。可以说,没有合作就没有我们这个行业。我们要建立紧密稳定的合作机制,靠大规模高水平的有效合作,发挥资源整合、优势互补、利益共享的作用。在合作中求规模、求效益。举个例子,最近看到一条消息,日本的“可丽娜”公司和韩国的“汉森”集团,两个在厨卫产品制造和家居装修方面最大的企业联手,在中国四个地区签订了一个大合同,分五年为一万五千套住宅提供家居产品供应和家居装修服务。我认为,这是一个大规模、高水平、跨国跨地区强强联合的范例,值得我们国内企业认真研究借鉴。我们的观念必须更新,一些小生产者的意识应当改变,不能什么都要自己干,一定要树立社会化大生产、大协作的观念。

“制度化”,市场经济是法制经济,制度非常重要。小平同志讲过,制度带有根本性、长期性、稳定性。现在社会上有不少混乱现象,不按规矩办事,“潜规则”盛行,最终要靠制度解决,不能靠临时运动式的办法,也不能单靠道德说教。我们行业存在两大问题,一个是创新不够,一个是规范不够。解决的办法就是要加强制度建设和制度创新。基本上要从两个层面上来解决:一是建议国家立法,一是行业内部制定行规行约。现在有两件事等待我们去做,一件是要制定一个全行业的服务标准。现在我们虽然有工程质量标准,但还没有一个具有“服务业”特点的覆盖全行业的服务标准。另一件事就是要研究破解家装难题。家装最突出的就是所谓“马路游击队”、“地下黑装修”问题。这种带“黑”字的“地下经济”现象,不仅本行业有,其他许多服务行业都有。不仅中国有,世界上许多国家也都有,不过处于转型期的中国表现更为突出。这种“游击队”实际上是处于市场监管之外的大量小微企业和个体劳动者,从就业和市场的需要看,应当变“堵”为“疏”,从完善制度入手,把它组织起来,让它由“地下”变“地上”、由“不正规”到“正规”、由“不合法”到“合法”。日本有《劳动组合法》,推行“劳动组合”制度。西班牙有《合作社法》,推行“合作制”。德国对手工业企业(10人以下小企业)实行强制入会制度。我国在推行“合作制”方面也有成功经验。这些都值得我们认真研究。我认为在家装服务领域推行“合作制”势在必行。以上这两件事都不简单,难度很大。但是再难也绕不过去,再难也会找到办法。

“人性化”,就是要强调人性化管理、人性化服务。把以人为本、人文关怀作为最根本的服务理念。对消费者和对自己的员工都要有爱心,都应当有一个良好的和谐关系。现在各行各业都在重视消费心理,人们消费不仅是简单的物质享受,更多的是丰富的精神享受。为人服务,为人的幸福美满生话服务,这对我们这样一个具有情感体验与精神消费特征的行业来说尤其重要。我们为什么一直强调把质量、安全、环保放在第一位,为什么一直强调把企业诚信和社会责任放在第一位,都是在体现对人的爱护、尊重和关怀。窒内装饰消费是人们生活质量提高的一个标志,是一件让人高兴、让人感到有尊严、有体面的事,因此我们必须对各阶层所有消费者一视同仁,提供高水平高质量的热情服务,使他们放心、省心和满意。这一条应当成为我们行业的根本指导思想。

今天我想表达的主要意思就讲到这里。我的基本想法,就是希望我们的同行进一步解放思想、坚定信心、抓住机遇、主动出击,创造新的业绩。我还特别希望大家关注宏观环境,关注热点难点问题,关注新兴市场,关注大众需求,把普通百姓的愿望放在心上,为国家、社会承担应有的责任。

最后,我还想再说一点,陕西省室内装饰行业的发展和管理,在西部地区是领先的,许多方面的工作也在全国的前列,很重要一个方面是省里各级领导的重视和支持,管理体制比较稳定,组织比较健全,制度比较完善,各级室内装饰行业管理部门和协会重视向先进地区学习,重视和相关部门的合作,重视为会员、为设计师、为企业服务,很多经验都值得学习。刚才听了韩登新同志内容非常丰富的工作报告,听了赴长三角地区的考察报告,我的感受更深。你们有一个很大的特点就是办事认真。拿考察这件事来说,你们不是出去跑一跑,做做样子就回来了,而是认认真真学到了人家的经验,考察报告讲得很好,我很受启发。全省室内装饰行业的发展不仅对全省经济发展和人民生活水平的提高作出了很大的贡献,同时也为全国室内装饰行业发展作出了重要的贡献,对中国室内装饰协会的工作也是极大的支持。你们取得的成就确实来之不易,克服了许多困难,付出了艰苦努力,令人感动。所以我这次来主要不是作报告,是为了向全省室内装饰行业同仁表示敬意和感谢。同时也希望大家继续解放思想、更新观念、勇于实践、大胆创新、再接再厉、再创辉煌,在解决一些热点难点问题上率先取得突破,以新的成就迎接党的十八大胜利召开,迎接室内装饰行业发展又一个春天的来临!

谢谢大家!

 

 

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